Preguntas frecuentes

Seleccionamos las preguntas que recibimos más a menudo para ayudar a planificar su viaje a Ushuaia:

  • 1) ¿Cuál es el período de nieve en Ushuaia?

    Durante todo el año es posible que nieve en Ushuaia, no obstante en invierno la probabilidad de nevar es mucho mayor, pero no es posible prever las fechas en que esto suceda.

  • 2)¿Cuáles son las condiciones de internet móvil y operadoras de celular?

    En gran parte de los hoteles y restaurantes es posible utilizar WIFI, más allá de eso usted puede comprar un chip local pre- pago y cargarlo. Para usar el chip brasilero en otro país es necesario que se active el servicio roaming internacional, por ello las tasas para este servicio acostumbran a ser altas. Para más informaciones contactar a su operadora.

  • 3) ¿Cómo funciona el transfer?

    El transfer está incluido en prácticamente todos los paseos, es especificado cuando no lo está.
    Los únicos traslados en el cual es posible comprar separadamente son:
    Aeropuerto – Hotel en Ushuaia (ida y vuelta)
    Cerro Castor (ida y vuelta)
    Aeropuerto – Hotel en El Calafate (ida y vuelta)
    *Obs.: En los paseos Big Ice y Mini Trekking el traslado no está incluido para pasajeros hospedados en los hoteles que quedan próximos a la agencia (en un radio de 5 km de la agencia).

  • 4) ¿Cuáles son las formas de pago?

    Directo con la agencia:
    - Por medio de transferencia bancaria
    E- commerce: (solo con tarjetas brasileras)
    - Boleto bancario.
    - Tarjeta de crédito.

  • 5) ¿Los paseos pueden ser cancelados debido a las condiciones climáticas?

    En algunos paseos hay posibilidades de cancelación debido a las condiciones climáticas, siendo el paseo reprogramado para otra fecha, o devolviéndose el valor pago íntegramente.

  • 6)¿Con cuánto tiempo de antecedencia debo realizar la reserva?

    La región recibe muchos turistas, por eso sugerimos hacer las reservas con la máxima antecedencia posible, para que sea garantizada la disponibilidad del paseo, existen algunos paseos con lugares limitados.

  • 7) ¿Cuál es el lugar de inicio de los paseos?

    En los paseos en los cuales el transfer está incluido buscaremos a los pasajeros en sus hospedajes. En cuanto a los paseos sin transfer incluido, éstos cuentan con lugares específicos de reunión para comenzar con la excursión.

  • 8) ¿Cuál es la fecha de funcionamiento del Correo del Fin del Mundo?

    El correo cierra sus actividades cuando la nieve comienza a caer con más frecuencia, pues el lugar se torna con difícil acceso.

  • 9)¿Cuál es la documentación necesaria para el viaje?

    Los Brasileros no necesitan de pasaporte para entrar a Argentina y Chile.
    Basta presentar el pasaporte con validez mínima de 6 meses o documento de identidad con foto que permita su identificación.

  • 10) ¿Cuál es el huso horario de la región?

    En Ushuaia el horario es igual al de Brasil, salvo el horario de verano.

  • 11) ¿Hay alguna exigencia en relación a vacunas?

    No son exigidas vacunas para visitar la Patagonia Argentina o Chilena hasta el momento.

  • 12) ¿Los guías hablan portugués?

    Normalmente, los guías de la empresa son argentinos, pero están acostumbrados a trabajar con brasileros, nuestra agencia trabaja con 95% de público brasilero, lo que hace que nuestros guías hablen un español más comprensible.

  • 13) ¿El Calafate está muy lejos de Ushuaia?

    El Calafate está ubicado aproximadamente a 800 km de Ushuaia. Es posible viajar en auto, ómnibus o avión. El viaje en auto u ómnibus dura cerca de 17 horas, siendo así recomendamos hacer el trayecto en avión, que tiene una duración de una hora aproximadamente.

  • 14) ¿Es posible ir hasta la Antártida?

    Sí, es posible ir hasta la Antártida. El viaje generalmente es realizado en crucero, con una duración como mínimo de 10 días, por ello los costos son altos y el viaje depende de condiciones climáticas favorables. El costo es aproximadamente de USD8.000 por persona.

  • 15) ¿Cuál es el período de funcionamiento de Cerro Castor?

    El Cerro Castor funciona solo en temporada de invierno, depende de las condiciones climáticas (es necesaria una cantidad específica de nieve para que las pistas puedan funcionar), siendo así, no hay una fecha específica de apertura y cierre del centro invernal. Esta fecha siempre es estipulada por la empresa, cerca de 3 meses antes del inicio de la temporada. Siempre dependerá de las condiciones climáticas.

  • 16) ¿Tienen paseos para todas las edades?

    Sí, hay paseos para todas las edades.

  • 17) ¿Cuál es el condicionamiento físico necesario para los trekkings?

    Cada trekking tiene su dificultad, los más leves pueden ser realizados por personas con menores condiciones físicas, mientras que para los de dificultad más alta es necesario que el pasajero cuente con un mejor condicionamiento físico. Cada trekking tiene su grado de dificultad y cuenta con edades mínimas y máximas diferentes.

  • 18) ¿Consigo hacer un paseo en el mismo día que llego a Ushuaia?

    Dependiendo del horario de llegada del pasajero a Ushuaia. Buenos Aires queda aproximadamente a 3.000 km de Ushuaia, en cuanto al vuelo en avión desde Buenos Aires tiene una duración de 3 a 4 horas, por ello es necesario confirmar el horario de llegada a Ushuaia y el horario de salida de los paseos.

  • 19) ¿Todos los paseos incluyen alimentos?

    No todos los paseos incluyen alimentos. Es necesario verificar con antecedencia en el sitio web lo que está incluido o no en cada paseo, en cuanto a los paseos que si incluyen, los platos varían entre el tradicional Cordero Patagónico asado, acompañado de papas, entre otros. 

  • 20) ¿Qué tarjeta de crédito puedo usar en Ushuaia?

    Los más utilizados son Visa o Mastercard. American Express es aceptado en muy pocos locales.

  • 21) ¿Existe algún tipo de restricción para hacer los paseos?

    En algunos paseos existen restricciones como edad, condiciones físicas y peso. Por ello, es necesario consultar anticipadamente en el sitio web la descripción de cada paseo.

  • 22) ¿Cuál es la mejor temporada para visitar la Patagonia?

    En Ushuaia tenemos actividades para todas las estaciones del año, cada estación tiene su propia belleza.
    Verano: es la mejor estación para realizar trekkings, navegación para avistar los pingüinos, además de contar con largos períodos de claridad y un clima agradable.
    Invierno: en esta estación es posible ver nieve y llevar a cabo actividades invernales, como esquí, snowboard, trineo tirado por perros, entre otros.
    El otoño y la primavera: estas dos estaciones mantienen colores únicos que merecen ser conocidos. Existen diversos paseos que se pueden realizar durante todo el año.

  • 23) ¿Qué tipo de ropa llevar?

    Verano: Remeras ligeras, pantalones confortables y zapatos impermeables. La Temperatura media en invierno es: 8 °C.
    Invierno: remeras ligeras, pantalones abrigados, calza impermeable, guantes y bufandas, buenos zapatos impermeables. En esa época es recomendable que las ropas sean impermeables. La Temperatura media baja es de: -2°C.
    En cuanto a la ropa, le recomendamos también siga la regla de oro de 3 capas:
    1º Segunda piel: Es la capa que está en contacto con la piel, cuya función es la de quitar la humedad del sudor, manteniendo el cuerpo lo más seco posible.
    2º Segunda capa: Esta segunda capa se encarga de mantener el calor corporal. Hay varios tipos de tejido. El más común es la lana.
    3 ° Tercera Capa: Corta viento. Para proteger del viento y el agua. Recomendamos para el invierno ,el uso de ropa y calzados impermeables, así como ropa ligera para caminar En Ushuaia tenemos tiendas que venden ropa de invierno y otras que alquilan ropa (el precio es de acuerdo a las ciudades turísticas).

  • 24) ¿Cómo cambiar dinero?

    La ciudad no tiene casas de cambio oficiales, dejando el intercambio al mercado paralelo, que puede realizarse en diferentes establecimientos y hoteles en el centro de la ciudad. Las tasas de Ushuaia son más atractivas que las de El Calafate, pero las mismas son menos atractivas que las tasas en Buenos Aires. Aquí en la agencia aceptamos dólares y reales para pagar las excursiones.

  • 25) ¿Cómo son los precios de los paseos?

    Los precios de los recorridos clásicos de la ciudad son fijados por la oficina de turismo Tierra de Fuego.

  • 26) ¿Cuál es el promedio de los precios de alimentación en Ushuaia?

    Los precios de los restaurantes de la ciudad no tienen gran diferencia. El promedio de un plato simple y una bebida en el centro de la ciudad son de 220 pesos. Para platos más típicos de la región los valores acostumbran a ser más altos.

  • 27) ¿La Navegación Pinguinera desciende en la isla martillo?

    No, en la navegación pingüinera el catamarán se aproxima a la costa de la isla martillo, quedando sobre la playa pero no se les permite desembarcar. El único paseo que permite realizar la caminata con pingüinos es la excursión Pinguinera Terrestre.

  • 28 ) ¿Cuál es el horario de atención del comercio?

    En la Patagonia existe una tradición cultural conocida como Siesta, un período de descanso durante la tarde, por ese motivo es común que, en Ushuaia, el comercio cierre en el período de la tarde, en el ingreso de éstos locales tiene siempre exhibidos el horario de funcionamiento. Normalmente los comercios trabajan de 9 a 13h y de 16h a 21h, mientras los restaurantes trabajan desde las 10h a las 15h y de las 18h a las 00h.

  • 29) ¿Cuál es la política de menores de la agencia?

    Para los paseos operados exclusivamente por nuestra agencia la política es la siguiente: 0 a 3 años: no pagan; 3 a 9 años: 50% del valor total; 9 a 11 años: 70 % del valor total; A partir de 12 años paga el valor total. Obs.: Los paseos de terceros pueden tener otra política de menores.

  • 30) ¿Cómo es la seguridad en los hostels?

    La mayoría de los albergues tienen armario para guardar las pertenencias. Por ello, recomendamos que traiga su candado, para dejar todo cerrado.

  • 31) ¿Cuál es el voltage de la toma corriente en la ciudad?

    El voltaje en Ushuaia es de 220 volts, ya el modelo de las tomas es diferente del padrón brasilero. Las tomas en Ushuaia tienen 3 patas planas, siendo 2 de ellos transversales. Los adaptadores universales no acostumbran a funcionar en ese padrón, por ello la gran mayoría de los hoteles tiene disponible adaptadores.

  • 32) ¿Cómo es el clima en Tierra del Fuego?

    La ciudad tiene una temperatura promedio anual de 6 ° C en verano, la media es alrededor de 10 ° C, y en el invierno de 2ºC. Además de la temperatura, hay que considerar que en Ushuaia los vientos son frecuentes, haciendo que la sensación térmica sea aún menor. En los días de frio extremos es posible que la temperatura llegue a -20 ° C. Es importante destacar que no es posible prever la temperatura con absoluta certeza, ya que las condiciones climáticas en la Tierra del Fuego son inestables.

  • 33) ¿Hay pingüinos en invierno?

    Sí. La especie que es posible avistar en la isla Martillo es el pingüino Papua. En invierno los pingüinos magallánicos y rey migran hacia las regiones más cálidas.